Добрый день!
Да, в нашей практике более 3000 успешных случаев возврата. Например, одного из наших клиентов обманули сотрудники компании Avan-Trade. Он работал с аналитиком, в выводе средств отказали. Через ПАО «Сбербанк России», по карте МИР, наши юристы подали опротестование, так, удалось сделать чарджбэк и клиенту вернулось 299 582 рублей.
Еще один пример – компания kbcapitals отказала клиентке в выводе средств, т.к. у неё была не оплачена страховка и ряд других взносов, о которых сотрудники не упоминали в начале сотрудничества. В ПАО “Сбербанк России”, по карте VISA, было подано опротестование, и женщине и вернулось 247 876,6 рублей.
Так как же проводится процедура чарджбэк? Если Вы столкнулись с мошенниками, в первую очередь нужно собрать и подготовить доказательную базу: скриншоты, где видно, что Вы общались с сотрудниками компании, обращались в тех. поддержку, договор оказания услуг, пользовательское соглашение, а также аудиозаписи разговоров, если есть. Советуем Вам внимательно отнестись к этому этапу, ведь доказательная база увеличивает шансы на возврат средств. Следующий шаг – составление заявления об опротестовании платежа с подробным описанием ситуации.
Далее данный пакет документов необходимо отправить в банк, откуда были перечислены деньги, и потребовать отмену операции. Есть смысл обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Шансы не велики, но иногда мошенников находят.
Процедура чарджбэк длительная, детали отличаются в разных банках, иногда приходится подавать заявление несколько раз. Шансы на положительный исход возрастают, если Вашей проблемой занимается профессиональный юрист. Чтобы получить бесплатную консультацию команды НЭС, оставьте заявку на обратный звонок на сайте.
Здравствуйте, многое зависит от банковских работников, они зачастую не принимают заявления, но если у вас его приняли, имею ввиду заявление о спроной транзакции, то шансы есть.