конечно,мой ответ очень непрофессиональный и субъективный
ноооооооо
отвечай с той же агрессией.Я на выпады грю "еб*ло закрой".
в их же тоне и стиле,но не превращай словесный конфликт во что-то большее
ну и самое главное:делай,что должен и будь,что будет
Советую прочитать вам книгу Михаила Литвака "Психологическое айкидо"
Лучше него, наверное, никто не расскажет, как стоит вести себя в конфликтах и вообще в общении с людьми