Уважаемая, Katerina Soboleva, уж точно вам именно ко мне и нужно, ибо я яркий харизматичный экзистенциалист, и ещё не знаю никого, кто бы мог вне содрагания душой услышать от меня застебательство его хамства. Отрезвляю только словами даже неоднократно судимых за убийства. Тут цензура меня забанит, давайте я вам всё поясню и проведу тренинг на сайте где меня не забанят, там я обламал целую армию троллей. Сайт эзотерический, но мне за моё православие никто ниччё не говорит, зарегтесь там и сможете читать всю мою переписку, там этих конструкций реагирования на хамство у меня свыше нескольких тысяч. Вот ссылка на сайт (мой ник там Пелюлькин).
Советую прочитать вам книгу Михаила Литвака "Психологическое айкидо"
Лучше него, наверное, никто не расскажет, как стоит вести себя в конфликтах и вообще в общении с людьми