Так вы ни запроса, ни жалоб этого клиента не обозначили. Поэтому что делать, остаётся лишь гадать, так как неясно ради чего.
Но вообще могу сказать, что Вы наверняка утрируете в своих обобщениях - бывает такой симптом, как афантазия, то есть человек не может произвольно что-то вообразить. Однако образное мышление развивается перед понятийным и служит его основой, то есть не быть его не может технически у человека, в целом нормально функционирующего в обществе.
Другое дело, что защитная организация человека может быть выстроена как раз на изоляции аффекта - с помощью обильной интеллектуализации и её множества видов.
С одной стороны это благоприятный признак, так как указывает на достаточно прочную структуру характера. С другой, конечно, это не означает, что помочь ему будет легко, так как эта структура обычно крайне ригидная.
Так как в любом случае достучаться до чувств и эмоций придется, то делать это следует достаточно прямо и недвусмысленно. Нет нужды "обходить" интеллектуальное сопротивление человека своим переживаниям - напротив, стоит его с ним ознакомить и помочь понять все выгоды и издержки такого поведения для него в данный момент.
Ранее, вполне возможно, это было скорее выгодной стратегией выживания в ненадежных отношениях, например. Однако сейчас человек продолжает создавать себе проблемы, не получая особой пользы взамен. Как только он это осознает, и на уровне рассудка, и "эмоционально" (т.е. переживет связь со своими личными интересами), то терапевтческий прогресс не заставит ждать.