Добрый день!
Если с вас списали средства без вашего участия, то скорее всего это платеж за подписку в одном из сервисов.
1) В личном кабинете банка можно найти за что была оплата.
2) Обратиться в поддержку компании, в которую был платеж.
3) Если данная компания не обрабатывает ваш запрос, лучше обратиться в Ваш банк. Т.к. платеж был без подтверждения, то с большей вероятностью они вернут Вам средства. Но тогда придется ждать возврата намного дольше, чем обращение в поддержку компании.