Тут может быть три варианта.
1 Неисправность камеры
2 Неисправность данной линии USB
3 Не тот драйвнр камеры
То, что вы можете выполнить самостоятельно , это переустановить драйвер камеры с сайта производителя ноутбука под вашу конкретную можель.
Да, так же возможно , что отошел шлейф камеры со стороны самой камеры.
При этом необходимо снять рамку мартицы и проверить качество соединения разъема шлейфа и самой камеры.