C 2018 года пользуюсь системой ПланФикс. Её внедрил в IT компании, где работал, т.к. она подашла нам больше всего под наши запросы для отдела продаж, отдела поддержки, интеграции с телефонией, интеграции с сайтом, интеграции с соц. сетями и мессенджерами, отчетности и постановкой задач внутри компании, стоимостью обслуживания. В процессе внедрения системы так влюбился в нее, что с прошлого года стал партнером-интегратором и помогаю бизнесам сейчас ее настраивать :)