Мое мнение, что в работе психолога диплом имеет второстепенное значение.
На качество работы очень влияют личная проработка и опыт работы психолога, т.к. самые лучшие результаты психолог может показать в том, что он проработал в себе.
Ещё, по моему опыту, лечат не слова, а контакт установленный между двумя личностями. Я думаю, что Вы не раз замечали, что от значимого для Вас человека даже короткая фраза может иметь огромный глубинный смысл, а если человек не важен для вас, то и лекция на ту же тему не будет иметь значения.
Поэтому квалификация, как образование, полезна, но не играет первостепенное значение при оценке психолога.
А желание помочь, это скорее минус чем плюс). Психолог - это инструмент с помощью которого клиент может получить желаемый результат. А если психолог очень хочет помочь, то может своим желанием помешать себе заметить желание клиента)