Самое простое это те штуки, про которые знают все -- Google Analytics и Яндекс.Метрика. Это про веб-аналитику, которую можно дополнить коллтрекингом, чтобы отслеживать звонки с разных каналов. Например, можно попробовать сервис Calltouch.
Ну и самое всеобъемлющее -- CRM, она же Customer Relationship Management. ЭТо уже целая система управления взаимоотношениями с клиентами. Бывают платные и бесплатные со скромным функционалом. Есть «коробочные» и «облачные» версии. Встречаются некоторые нюансы в использовании некоторых из них, но суть у всех одна. Осталось выбрать)))
Консультирую предпринимателей по работе с текстами. Пишу. Портфолио:
Перейти на textov.net/potfolio.html
В идеале, чтобы пользоваться всеми возможностями сквозной аналитики, нужны следующие сервисы: CRM-система (примеры: amoCRM, Мегаплан или Битрикс24), АТС (автоматическая телефонная станция), ERP (информационная система для... Читать далее
Для начала работы со сквозной аналитикой нужно объединить данные сайта, рекламы (расходы и показатели запущенных кампаний), заказов и покупок в одной системе.
Данные сайта собирает счетчик, который устанавливается в код сайта... Читать далее