Думаю, что в этом случае уместна поговорка, не место красит человека, а человек место. Для меня на первом месте профессиональные специалисты которые работают в автосервисе и занимаются моим авто ну и конечно наличие необходимого оборудования для работы. Все остальное чай, кофе, сайт и т.д и т.п вторично, о чем администрации автосервиса конечно и беспорно нужно думать.
Абсолютно согласен с клиентской зоной отдыха и полным спектром обслуживания