KPI - инструмент достижения главных целей компании.
Каким своими действиями (функционалом) digital-маркетолог приближает компанию к ее целям?
Как это измерить?
Ответьте на эти два вопроса и вот вам готовые KPI.
Если не зафиксирована цель компании, не сформулирована стратегия, не определен ключевой функционал для подразделения digital-маркетинга, то KPI не имеют смысла! Скопированные KPI не работают!
О KPI за 7 минут: https://www.youtube.com/watch?v=lJoz9vBQTmI