Можно попробовать с другого девайся. Например: на сайт зайти с ПК, в почту с мобильного телефона. При этом можно сделать все на одном девайсе так как множество современных браузеров имеют функцию сворачивать сайт, пока вы перешли на другой.
Просто я обычно сижу возле ноутбука и открываю при этом телефон с почтой. Но если такое происходит то это может быть косячит сайт. Такая байда при регистрации блендамед или проктер энд гембл не помню.