Email-рассылки - это лишь инструмент продвижения товаров или услуг, применяющийся в рамках стратегии email-маркетинга. Для того, чтобы что-то продать, необходимо сначала создать качественный продукт (сайт, товар, услугу, программу и т.п.), после чего заняться сбором базы клиентов - ведь для осуществления email-рассылки понадобятся контакты ваших потенциальных подписчиков и клиентов.
Как собрать базу для рассылки?
- Создать форму подписки на сайте
- Через группы в социальных сетях
- При регистрации аккаунта на вашем сайте
- Через форму подписки в Инстаграм
- Использовать формы обратной связи
Мотивируйте ваших читателей бесплатными подарками, скидками или предложением уникального контента, в случае, если они оставят вам свою почту.
Как запустить рассылку?
Для этого вам понадобится сервис email-рассылок (ESP). Вариантов очень много, на любой вкус и цвет. У каждого есть свои преимущества, уникальные функции, разные тарифные планы. Некоторые позволяют даже запускать рассылки через SMS, Viber, Telegram и др. мессенджеры.
Большинство можно поробовать бесплатно в рамках пробной версии. Определитесь с наиболее удобным и тогда можно думать над самой стратегией рассылки и какой бюджет на нее выделить.
Для бесплатной рассылки можно также использовать Gmail или Outlook:
- В Gmail можно отправить до 500 писем в день в простом аккаунте.
- В Outlook – до 5000 емейлов в день, при этом не более 500 штук за один заход.
Но имейте ввиду, что большинство компаний обладает корпоративной почтой на собственном домене, поэтому рассылки с обычного gmail-адреса или любой другой почты - сомнительное решение для вашей репутации, как поставщика товаров/услуг. Это может отрицательно сказаться на открываемости ваших писем. Лучше позаботиться о создании корпоративного email-адреса.
Как сделать рассылку эффективной?
Для начала продумайте дизайн ваших писем и на кого они будут нацелены. Поищите шаблоны писем и изучите готовые примеры в сети, чтобы иметь представление о том, как выглядит красивое и интересное письмо. Любой шаблон письма можно создать, используя редактор писем в ESP.
Еще важные советы:
- Пишите приветственные письма. С первого письма постарайтесь вызвать доверие и наладить отношения между вами и клиентом.
- Не будьте роботом. Пусть клиент и догадывается, что письмо прислали ему автоматически, в нём должна быть «человеческая душа». Клиентам может быть приятно от того, что к нему обращаются по имени, знают о его увлечениях.
- Говорите, а не продавайте. Не продавайте с первого письма и с первого слова — попробуйте сначала установить контакт с клиентом. Для начала можно поинтересоваться, возможно у клиента возникли трудности с заказом и ему нужно помочь, что-то подсказать.
- Следите за частотой писем. Вы можете начать раздражать ваших клиентов слишком частыми или однообразными письмами. Слишком частые письма могут стать причиной отписки от рассылки.
- Помните о времени. Отправляйте письма своевременно, разделив рассылку на этапы, например, через 15 минут, через день, через 3 дня. Для каждого бизнеса время отправки писем будет индивидуальным и будет зависеть от того, о чём эти письма.
- Помните о разных устройствах. Подписчики могут читать ваши письма на мобильных устройствах и нужно убедиться, что ваши письма правильно отображаются и работают не зависимо от того, на чём они открыты.