Как вывести деньги на свою карту из Trade. T-ag

Добрый день!

Убедитесь, что не произошло никакой технической ошибки, пройдена верификация, отработаны все бонусы, предоставленные компанией, сумма к выводу верна, учтена комиссия, и к вам нет вопросов в рамках пользовательского соглашения.

Если все нормально, а деньги вывести все равно не удается, есть повод думать, что брокер ведет нечестную игру. И тогда первым делом нужно подготовить доказательства того, что ваши деньги в руках мошенников.

1) Собрать скриншоты. подтверждающие, что вы общались с сотрудниками и просили помощи технической поддержки;

2) Пользовательское соглашение и все договоры;

3) Аудиозаписи разговоров (если есть);

4) Письмо с подробным описанием ситуации.

Этот пакет документов нужно отправить в банк, со счета которого были перечислены средства, и потребовать отмену транзакций.

Параллельно есть смысл обратиться в правоохранительные органы с требованием возбудить уголовное делу по факту мошенничества.

Наша компания ежедневно сталкивается с брокерами-мошенниками, и у всех подобных организаций примерно один сценарий: Вам предлагают быстрый и легкий заработок, звонят ежедневно. Нередко просят установить программы для удаленного доступа (AnyDesk или TeamViewer), заходят в Ваш онлайн-банк, списывают все деньги со счета или берут кредит. Предлагают переводить деньги через электронные кошельки, криптовалюты, на карты физических лиц.

В результате советов аналитиков счет клиента обязательно обнуляется, а потом уходит в минус. Говорят, что необходимо оплатить комиссии, страховки и другие операции, чтобы вернуть деньги. Потом блокируют личный кабинет и перестают выходить на связь. Некоторые компании пытаются шантажировать, представляясь сотрудниками ЦБ РФ или европейского банка, требуют оплатить налог и штраф.

Если Вы попали в подобную историю, советуем не затягивать и начинать опротестование платежа (чарджбэк).

– перевод должен быть осуществлен с карты Visa, MasterCard, Maestro или МИР.

– с момент отправки денег прошло не более 540 дней.

– средства перечислялись на счет юридического лица.

Кроме этого, нужны доказательства, что брокер не выполнил своих обязательств: скриншоты личного кабинета и переписок, запросы на вывод средств, аудиозаписи разговоров с работниками, документы компании. Это нужно, чтобы доказать, что Вы пытались решить конфликт мирным путем.

Затем нужно подать заявление в банк, выпустивший карту, и прикрепить собранные доказательства. После того, как банк примет заявление, оно отправляется в банк-эквайер, который решает, вернуть деньги или нет.

Обратите внимание, при подаче заявления важно уточнить, что услуга оказана не была — это самая рабочая формулировка.

Если эквайеру и эмитенту договориться не удалось, дело переходит в арбитраж Международной платежной системы. На этот раз ошибок быть не должно: МПС может взимать плату за повторное рассмотрение.