Если плоттер возвращает рулон в исходное место после резки, то дело скорее всего в неисправности самого плоттера. Попробуйте проверить все ли в порядке с ножами. Вполне возможно, что их надо заменить, тогда я бы советовал посмотреть подходящие ножи для режущих плоттеров на silhouetteshop ru/shop/nozhi/