Сейчас достаточно много конструкторов чат-ботов и у каждого есть админ панель со вкладкой клиенты. Можно свободно общаться с любым подписчиком, при условии что он не заблокировал бота.
Если бот "самописный" то такой функционал необходимо изначально обговаривать.
Собираю чат-боты и автоворонки для экспертов, онлайн-школ. Подробности на канале
Перейти на t.me/samarbaev_blog
Через чат-ботов можно общаться прям в мессенджерах, можно подключить передачу заявок в чат где будут ваши сотрудники, также подключить сотрудников техподдержки к админ-панели, где они могут оперативно реагировать на все вопросы.
Если брать дживосайт - то есть 2 варианта - 1-й - это программа устанавливается на компьютер 2-й вариант - через личный кабинет - оператор заходит и отвечает на вопросы. При желании оператор вносит правки в шаблонные запросы... Читать далее
Общаемся через виджет - чат для сайта. Очень удобно, потому как потенциальный клиент может сразу выяснить все заинтересовавшие его моменты здесь и сейчас. Уточнить нюансы. Главное, чтобы ответы были максимально информативные и... Читать далее
1 эксперт согласен