День добрый. Наверно вы имеете ввиду списание 399 с вашей карты после того, как вы оформили подписку на подбор займов.
Займ не дали, а деньги списывают...
Если я прав, то у меня есть видео по данному поводу https://www.youtube.com/watch?v=X342CVh7smM
Если кратко - перевыпуск карты или же отвязка и отказ от услуг в том месте, где вы привязывали карту...
Если не помните где, то только перевыпуск.
Деньги вам вернут только по суду, если вы докажете, что услугу не получали или она оказана некачественно.