Если нет уважительной (по правилам авиакомпании причины)? Рейс - Волгоград - Санкт-Петербург - Волгоград. Пассажирам 61 и 63 года, авиакомпания отказывается идти навстречу никаким образом.
Если нет уважительной причины, то вы никак не можете их вернуть. Чисто по-человечески я вас, конечно, понимаю и сочувствую, но компания в своем праве. Пассажиры ведь имеют возможность улететь.