Подали заявление на загранпаспорт через госуслуги. Оплатили госпошлину. Приехала на фото, говорят по делу отказ, не указали девичью фамилию, ждите отказа и подавайтесь заново. Не дождалась отказа, сделала отмену и подалась заново. В итоге при выдаче паспорта пришлось ещё раз оплатить госпошлину, инспектор говорит, что по прошлому заявлению деньги не вернуть, тк дело удалено.
В интернете ни слова об этом, на сайте госуслуг тоже инфо не нашла, в переписке с ведомством не отвечают.
Звонила на горячую линию госуслуг - выслали инструкцию и сказали, что деньги можно вернуть, тк услуга не оказана. Собрала документы, а в ведомстве их на принимают, опять говорят, что раз сами отменили, дело удалилось и от денег вы сами отказались. Как быть?
Вы как-то разрешили этот вопрос ? у меня аналогичная ситуация , только я не указала в заявлении что у меня есть загранпаспорт на девичью фамилию (я считала его недействительным, а сказали что его нужно аннулировать ,поэтому ждите отказ ) у меня паника, отказ все не приходит , думаю тоже вот попробовать отмену самой или нужно ждать? И сколько ждать... время поджимает сильно😥