Если вы гражданин РФ - получить статус Основной можно онлайн, заполнив данные паспорта, ИНН или СНИЛС, или подключить аккаунт на Госуслугах. Для получения статуса Профессиональный нужно ваше физическое присутствие в офисах QIWI или партнеров: https://qiwi.com/settings/identification/full-ru
Если у вас нет гражданства РФ, то Основной и Профессиональный статус можно получить только в офисах Киви или у партнеров.