Полностью согласен, нужно будет согласовать с поставщиком возврат. Далее как написано выше, создать накладную на возврат. Тогда проблемы не будет. Если же кому нужно гасить ВСД автоматически, можно воспользоваться сервисом по автоматическом гашению ВСД Меркурий Робот. Оф. сайт https://mercury-robot.ru
Гашение ВСД в системе Меркурий производят в Личном кабинете пользователя. Подробная инструкция здесь https://kassaofd.ru/gashenie-v-sisteme-merkurij/
Нулем не гасится - система просит заполнить обязательные поля: ноль не принимает
МОЖНО ПО ПОДРОБНЕЕ ПОЧИТАТЬ ВОТ ТУТ!