такой вопрос уже был на яндекс кью
Как в Битрикс24 посмотреть количество звонков (не путать с лидами) за день/месяц/квартал?
Здравствуйте!
В облачной версии статистику звонков можно посмотреть в разделе «Телефония» на вкладке «Статистика звонков»:
Здесь можно выбрать период, отсортировать входящие и исходящие вызовы, использовать фильтры по сотрудникам, анализировать динамику: