Нажмите правой кнопкой мыши на Мой компьютер \ свойства, там будут написаны сведенья о вашей системе. Какая версия Windows и какой сервис пак. Если конечно в Windows 10 такой способ работает. Если на рабочем столе "Мой компьютер" это ярлык, то найдите настоящий "Мой компьютер" через пуск. Какогда узнаете какая версия Windows стоит у вас посмотрите в интернете что в неё должно входить.