Номер 8-800 – это федеральный номер, на который можно звонить бесплатно из любой точки России. Если при звонке на обычный городской или мобильный номер платит тот, кто осуществляет вызов, то при звонке на номер 8-800 платит тот, кто принимает вызов. Простыми словами, для обычного абонента исходящий звонок на номер 8-800 будет бесплатным в любом случае, откуда бы он ни звонил – из Москвы или Хабаровска.
- Многоканальный – позволяет одновременно обрабатывать несколько вызовов (абонент не услышит короткие гудки в трубке, говорящие о том, что линия занята);
- Бесплатный – за звонок платит сама компания, благодаря чему повышается лояльность клиентов;
- Федеральный – действует по всей территории России, поэтому абонент может позвонить из любого региона.
Как показывает статистика, на номер 8-800 звонят на 30% чаще, чем на обычные номера, что открывает массу перспектив любым компаниям. При этом компания может выбрать даже «красивый» номер с повторяющимися цифрами или комбинациями.
Конечно, есть и ряд недостатков:
- Высокая стоимость подключения (по сравнению с обычными городскими и мобильными номерами) и абонентская плата;
- Высокая стоимость входящих вызовов (как правило, в пакет входит определенное количество бесплатных входящих минут, по исчерпанию которых начинается поминутная тарификация входящих вызовов).
Если у компании есть недобросовестные конкуренты, они могут нанести серьезный удар по бюджету за счет звонков на номер 8-800.