Процедура удаления достаточно сложная, но при правильном подходе реальная.
Порядок действий такой:
Подключаете к карточке компании аккаунт официального представителя;
На бланке своей компании с подписью и печатью пишете претензию на все анонимные отзывы (с обязательным указанием ссылки на него) с примерно таким текстом:
Уважаемая администрация!
Согласно правилам ресурса otzovik.com, в случае, если автор отзыва не
предоставил свои контактные данные по запросу официального представителя
компании, компания может запросить сокрытие отзыва, если в течение 30 дней
автор не выйдет на связь и не уточнит обстоятельства дела.
На основании этого правила просим снять данный отзыв с публикации, поскольку
не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил
достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях
к отзыву).
Ссылка на отзыв: (ЗДЕСЬ ДАЕТЕ ССЫЛКУ).
Подпись и печать.
Делаете скан данной претензии
У анонимных отзывов по специальной кнопке запрашиваете идентификационные данные с заполнением специальной формы на сайте, куда прикладываете скан
Ждете 30 календарных дней, и если автор не объявился, отзыв будет удален.
Если отзыв НЕ анонимный, то убрать можно только по 2 основаниям:
1) На основании решения суда, а, вернее, исполнительного листа по нему
2) Если удалось решить вопрос с автором отзыва и он удалил его сам.
Будут вопросы - пишите!
Какие расценки удаления?
А как можно удалить негативные отзывы с други сайтов, не с сайтов отзывов, а других, где есть нежелательная информация?
Отзовик — сложный сайт. Учтите главное. Чем больше вы будете его "спосировать" официальными ответами и отзывами, тем ярче он будет светиться в поиске =) Стратегию работы с данным сайтом надо планировать индивидуально.
Только модераторы могут удалять отзывы с сайта Отзовик. Вы можете обратится к ним с этой просьбой, но скорее всего вам будет отказано. Если удастся доказать, что отзыв был заказной, то возможно удалят.