Очень широко поставленный вопрос. То есть понятный, нормальный, — но он не имеет краткого ответа.
Из дельной литературы советую Мануэля Смита, "Тренинг уверенности в себе", можно скачать на koob.ru/
Если хотите, напишите в личку ВК, вышлю вам ссылки на свои вебинары на эту тему. Тоже — не всеохватные, но там достаточно конкретных вещей. Бесплатно, конечно. — А нет, так нет)