Нужно сайти в меню рекавери, и перепрошить телефон, чтобы это сделать при включении телефона зажмите кнопку громкости + и кнопку включения телефона(это для профи). Для обывателей есть еще вариант подключиться через кабель и попробовать офф ПО от производителя вашего телефона сделать копии данных и выполнить сброс до заводских настроек.
Сделать прошивку