Как продавать изделия ручной работы?

Изделия ручной работы можно продавать по-разному: через интернет либо без использования интернета.

Для тех, кто хочет продавать в интернете

Преимущества продаж в онлайн-режиме очевидны:

• Минимальные финансовые вложения на старте: вы можете создать сайт или группу в соцсети бесплатно. При желании можно вкладывать деньги в продвижение, хостинг или дополнительные возможности сайта. Но величина этих вложений может быть очень разной: вы сами определяете и тратите ту сумму, которую можете себе позволить на данном этапе.
• Вы сразу получаете доступ к обширной аудитории — можете продавать не только в своём городе, но и по всему миру.
• Ваши товары можно посмотреть и оплатить в любое время, даже когда вы спите или посещаете спа-салон.
• Вы можете выставить на продажу любое количество изделий: от одного до тысячи. Нет физических ограничений на размер вашей витрины. И даже если ваши товары закончатся, можно не терять покупателей если автоматически уведомлять их о новых поступлениях или принимать предзаказы.

Для продаж через интернет выбор площадок очень разнообразный. В качестве витрины можно использовать:

• доски объявлений, например «Авито» и «Юла»;
• cоцсети: «Вконтакте», «Инстаграм», «Фейсбук» и «Одноклассники»;
• маркетплейсы: «Яндекс.Маркет», Goods, Ozon, Wildberries; если вы зарегистрированы в качестве самозанятого, то при выборе ориентируйтесь на те маркетплейсы, которые сотрудничают с самозанятыми;
• специализированные площадки для продажи товаров ручной работы, например, «Ярмарка мастеров»;
• cобственный сайт: лендинг или интернет-магазин.

У каждой площадки свои особенности и инструменты работы. Некоторые можно использовать только как витрину и лично договариваться с покупателем об оплате и доставке. На других можно практически полностью автоматизировать весь процесс: принимать и обрабатывать заказы, собирая при этом клиентскую базу и статистику.

Как продавать в онлайне

Общий порядок действий:

• Оформить статус самозанятого или ИП (индивидуального предпринимателя). О том, зачем это нужно и как это сделать, можно прочитать в статьях «Самозанятость: кому подходит и как зарегистрироваться» и «Как открыть ИП».
• Выбрать площадку.
• Опирайтесь на ресурсы, которые у вас есть, и на функции, которые вам нужны. Если у вас нет стартового капитала на рекламу и раскрутку, то выбирайте площадку с высокой посещаемостью, например, «Ярмарку мастеров» или «Авито». Если вы хотите не просто показывать товары, но и вести маркетинговую работу, продвигать бренд и собирать клиентскую базу, тогда лучше открыть интернет-магазин.
• Подготовить визуальное оформление.
• Красиво сфотографируйте свои товары (статья о том, как это сделать самостоятельно) и подготовьте подробное описание: характеристики и особенности.
• Определить способ оплаты и доставки.
• Можно принимать оплату переводами на карту или наличными и доставлять товары самостоятельно. А можно делегировать: приём оплаты — платёжной системе или банку, а доставку заказов — службам доставки.
• Опубликовать информацию о товарах и ждать заказы.

Специфика обработки заказа будет зависеть от площадки, которую вы выберете. Главное, всегда стараться оперативно реагировать на обращения клиентов: отвечать на вопросы, принимать и обрабатывать заказы, уведомлять клиента об изменениях статуса заказа.

Как продавать в офлайне

Для прямой продажи товаров подходят любые физические площадки, которые сотрудничают с мастерами. Это могут быть ярмарки, выставки и разные торговые точки: магазины, ларьки и т. п. Их сейчас очень много, особенно в летний период. Во многих городах муниципальные власти организуют торговые площадки в местах массового посещения людей — они тоже подойдут для продажи собственных изделий. Узнать о подобных местах и мероприятиях в вашем городе можно на сайтах Expomap и Total Expo.

Как организовать продажи:

1. Выбрать подходящую площадку.
2. Связаться с её представителями и узнать подробности сотрудничества.
3. Заключить договор, если условия вас устраивают.

Обычно личные продажи требуют дополнительных финансовых вложений: оплаты участия в ярмарке, оплаты торгового места в магазине в виде фиксированной суммы или процента от суммы продаж. Это увеличивает среднюю цену изделия и ограничивает покупательскую аудиторию. Для продавца такой вид торговли может быть менее выгодным, чем продажи через интернет. Однако не стоит забывать, что можно использовать физические площадки не только для продаж, но и для привлечения аудитории в интернет-магазин.

👉И помните: перед тем, как начать продавать изделия ручной работы, важно проработать личный бренд, качество вашего продукта и подачу материала. Без этого сложно получать приемлемое количество заказов, какую бы площадку для продаж вы ни выбрали.