Прежде чем клиент решит, интересует ли его ваше предложение, он должен понять его суть.
6 простых правил, которые помогут донести смысл SMS.
- Сообщите суть предложения в первых двух строчках. Первая и вторая строка должны содержать главную выгоду вашего предложения. Как именно получить эту выгоду, адресат прочтёт дальше, узнает по телефону или перейдёт по ссылке на сайт.
- Используйте название компании или бренд. Получатель должен сразу понять от кого пришло сообщение. Даже самое выгодное предложение, полученное непонятно от кого, вызывает настороженность.
- Сокращайте! Шанс короткого сообщения быть прочитанным гораздо выше. Важно, чтобы его содержание было понятно без усилий.
- Поменьше креатива. Остроумные рекламные слоганы хорошо смотрятся на телевидении, в печати и на сайтах. Но в SMS для них слишком мало места – лучше напишите конкретику: что, почём, до какого числа.
- Не используйте транслит! Хотя этот приём делает рассылку дешевле, эффективность её снижается. В эпоху первых мобильных телефонов текст на кириллице часто был нечитаемым, в век смартфонов это неактуально. Разбирать непонятные знаки найдётся мало желающих.
- Используйте минимум сокращений, аббревиатур и слов капслоком. SMS-сообщение с сокращениями и аббревиатурами напоминает шпионский шифр, который совсем не хочется разгадывать. Текст, написанный заглавными буквами (Caps Lock), ассоциируется с повышением голоса. Большими буквами можно выделить 1-2 слова в сообщении, не больше. Сокращения и аббревиатуры используйте только общепонятные.
Что писать?
Повод для сообщения должен быть максимально конкретным. Акция, скидка, новый товар в магазине, сезонное предложение, эксклюзивная возможность по промокоду и другие подобные события.
Для компаний, работающих в сфере обучения – информация о презентациях, семинарах, конференциях. Не стоит просто писать о том, что у вас лучший или недорогой товар (без конкретных цифр) или без повода звать к себе в магазин.
Обратная связь.
Телефоны и ссылки - это обязательный элемент SMS. Самое интересное сообщение пройдёт мимо, если клиент не поймёт, что делать дальше. Наиболее естественный способ – кликабельный номер или адрес в сети. Номера лучше указывать с кодом оператора или города, чтобы звонок срабатывал по нажатию. В ссылках хорошо использовать очень короткие веб-адреса.