Очень мало вводных данных. Многое зависит от характеристик сторон (рабочий конфликт или семейный, статус конфликтующих, заинтересованность сторон в решении конфликта). В любом случае будет нелишним изучение сильных и слабых сторон "другой стороны". А так же понимание - решаем ли конфликт в принципе.