процедура Чарджбэк регламентирована правилами МПС Виза/Мастеркард/МИР.
сделайте следующие действия:
- соберите доказательную базу;
- напишите претензию продавцу товара/услуг, требование расторгнуть договор и сделать возврат оплаты.
- составить заявление в свободной форме для банка, опишите что приобретали, на каком сайте, доказательства оплаты и получения средств продавцом, доказательства непредоставленной услуги/товара, переписку с продавцом…
- заполните бланки банка.
- и все документы отправьте на электронную почту банка.
В среднем банк рассматривает заявление в течение 2-6 недель. Если сделали все хорошо, тинькофф банк отправит заявление в банк продавца, который рассмотрит его и примет решение о возврате.
В случае отказа необходимо будет написать опротестование результата, а также обратиться с заявление на арбитраж в МПС.
Если у вас большая сумма потери рекомендую обращаться к юристам, которые занимаются возвратам денег от мошенников.
Здравствуйте!
Если Вы перевели деньги нечестному продавцу/поставщику услуг, действительно, Вы вправе сделать чарджбэк.
И все же для начала попробуйте договориться с продавцом: направьте претензию в письменном виде, где нужно... Читать далее
Поможем вернуть деньги от недобросовестных брокеров, казино и букмекеров
Перейти на allchargebacks.org