Отзыв может быть отклонён по нескольким причинам. Например, если в нём найдут нарушение наших
правил и
требования к публикации. Или же в ходе проверки команда посчитает его подозрительным, так как проверяется не только содержание отзыва, но и аккаунт и история действий автора на Яндексе. В этом случае те отзывы, которые могли быть оставлены с целью накрутки или занижения рейтинга, могут скрыть не только при проверке, но и если они уже были опубликованы ранее.
Немного подробнее о модерации пишем на
сайте. Если будут вопросы по отзывам или сервису в целом — можно написать моим коллегам в
группу ВК Бизнеса, они помогут во всём разобраться.