Добрый день.
К сожалению, на Алиэкспресс отсутствует горячая телефонная линия. Поэтому позвонить на площадку вам не удастся.
В интернете может быть указан номер +7 (985) 289-50-00 для связи с площадкой, но это не так! Это телефон шоу-рума в Москве. Они не смогут вас проконсультировать по каким-либо вопросам.
Если у вас возникли какие-либо сложности с заказом вы можете обратиться в службу поддержки AliExpress.