Привет! Сим-карту для планшета нужно пополнять по номеру, как обычную сим-карту для телефона. Возможно, в приложение не получается войти, т.к. включен сторонний интернет. Попробуйте его отключить, оставив только интернет на наше сим-карте.
Если не получится, свяжитесь с нами через лс группы ВК (vk.me/yota), описав ситуацию - проверим работу приложения и ваш номер 👌