Не буду говорить банальные вещи подобные тому , что надо повышать самооценку и всё будет ОК .
Если вы не специалист : психолог ,психиатр или на худой случай психоаналитик , то от ваше помощи может быть только вред.
Если человек с низкой самооценкой подвергся кибербуллингу , то это сигнал , который говорит , что надо обратиться к специалисту.Тут только поможет хорошая и профессиональная психотерапия, а не дружеский совет.
Не сойдет - они либо проплачены, либо они делают это из чувства личной "благодарности" .
Насчет игнора - ппкс. Работает безотказно. Но если нервишки сдают и пошаливают - свалить с того ресурса, хотя бы, на время, если местечко дорого. А вот давать отпор не вижу смысла - нафига тратить свое драгоценное время на троллей?
Я думаю, вопрос не про действия, а про эмоции, которые испытывает жертва, и про то, как научиться реагировать по-другому.