Доброго дня Насий Азиева. Очистку можно попробывать сделать через свойсва драйвера. Кликаете на компьютере Меню Пуск далее Устройства и принтеры. Находите ваш принтер , наводите на него курсор мыши и кликаете правой кнопкой , в открывшемся меню выбираете пункт Свойства принтера. Затем в окрывшемся меню выбираем сверху с права пункт Обслуживание . И там будет предложено несколько вариантов очистки.