Нужно подать заявление на получение одобрения по рефинансированию ипотеки в другой кредитной организации, нужно чтобы ипотека была старше шести месяцев и не было просрочек по ней. Берется справка о сумме полного досрочного погашения кредита на момент выдачи справки с долгом по процентам по ипотеке и данными по кредиту - номер счета, номер договора и тд. В Сбер подается анкета с приложение данных о доходе и приложением справки о ипотечном кредите, данным по объекту, кредитного договора, заявку можно так же подать через домклик или через партнеров домклик про. Далее при получении одобрения вам выдается кредит - отправляется на счет в другой банк, где ипотека, там вы пишете заявление о полном досрочном погашении, предоставляете в Сбер, снимаете обременение по кредиту в старом банке и оформляете залог Сбера