Отвлекать только, если просто хнычет или капризничает дать игрушку, показать что-то интересное, дать что-то вкусное, сменить комнату.. каждый родитель знает чем отвлекается его ребенок...у меня всегда проходит на ура. Забираешь пульт например, покатал машинку по полу попищал или прогремел, видишь что ребёнок заинтересовался и осуществляешь по тихому бартер. Если совсем истерика тогда объятия и слова добрые. Если ребёнок не тактильный вода и оставить одного на пару минут, попробовать с соседней комнаты позвать. А так дети капризничают потому что не знают что можно, а что нет! Сегодня мама даёт шоколад, а завтра папа запрещает! Только когда папа и мама и бабушки с дедушками будут одинаково и запреты и разрешения давать, тогда ребёнок не будет уже истерить, а будет отложено в подсознании понимание запрета. Также с распорядком дня, дети должны знать, что за чем и как ребёнок привыкнет не будет трудно заставить поесть, поспать, погулять и искупаться.У детей до 5 лет должен быть распорядок дня строго по часам отлажен! Если родители не соблюдают распорядок, то что можно от ребёнка требовать.