Здравствуйте. Не совсем понятно, о какой услуге вы говорите.
Существуют "Замени гудок" - смена мелодии гудка на входящем звонке (далее "ЗГ") и "Персональный гудок" - на исходящем звонке (далее "ПГ").
Отключить их всегда можно в личном кабинете: на сайте или в приложении.
Есть ещё такие способы:
1) Позвонить по номеру 0770 (ЗГ) или 0660 (ПГ) и следовать указаниям информатора
2) Ввести USSD-команду *770*12# (ЗГ) или *660*12# (ПГ)
Не выполняется оно. Только через оператора.