Здравствуйте, Вадим. Есть целый ряд причин и видов поломок. Возможно, у Вас что-то из этого. Проверьте, нагревает ли бойлер воду или наоборот, не перегревается ли вода. Прибор может течь или издавать непривычные или громковатые шумы, сам включаться и выключаться без повода. Если вилка или розетка от водонагревателя греется излишне, то это тоже является признаком поломки. Даже если экран бойлера показывает что-то не так, то это тоже может оказаться причиной. Может причина одна из этих. Но лучше всего обратиться к мастеру, он Вам даст подробную и детальную информацию.