Рекомендую почитать книги по переговорам и продажам.
По переговорам лучшая книга из тех что я знаю - Гэвин Кеннеди "Договориться можно обо всём". По продажам смотрите рекомендации на Озоне и рейтинги на других ресурсах.
Книгу "Договориться можно обо всём" прочитал, очень понравилась, легко и не занудно, Спасибо Вам, рад буду другим советам