Сначала следует осуществить расчёт излишне выплаченных процентов по кредиту. Для этого надо:
Рассчитать проценты. Потребовать банк предоставить документ, содержащий данную информацию. После получения документа, сделать расчёт размера переплаты.
Выразить претензию. Пытаясь решить вопрос без суда, надо обратиться в банк с претензией. Получение письменного отказа позволит гражданину обратиться в суд.
Рассмотрим, как написать претензию в банк. Эта бумага не имеет чёткой структуры. Претензия на возврат процентов по кредиту включает следующие пункты:
● название банка;
● информация, от кого исходит письмо;
● название документа («Претензия о возврате денежных средств»);
● основная часть претензии: сообщить, почему действия банка считаются нарушением;
● подпись заявителя.
Юрист поможет корректно составить претензию, грамотно указав все юридические тонкости