Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Как начинающему менеджеру по продажам избавиться от постоянной фоновой тревожности при холодных звонках и перестать падать духом после каждого отказа клиента?

ПсихологияОбучение+3
Ирина Анисимова
  ·   · 7,6 K
Миллениал (inst: @p3wx2)  · 17 янв 2019

Немного серый совет: 

Настройте себя на звонок с позиции, что это не вы сейчас звоните, а компания. Вы же представляете своим голосом интересы компании, и любой негатив по сути адресуется не вам, а именно на имя компании. 

Лично вас никто не критикует или лично вам никто не отказывает. Вы пока не себя продаёте, зачем падать духом.

Только вот будьте уверены при этом, что вы реально делаете всё по алгоритмам (скриптам) которые вам дали. Ибо если вы не выполняете их, то как раз проблема в вас. Сообщайте о об отказах руководителю, пусть даёт советы и корректирует.

Вы начинающий МПП, от вас по сути никто не должен ждать виртуозной обработки клиентов. Вам даже ресурсы для этого не дали (не думаю, что начинающие МПП получают данные о клиенте, аудиты и боли клиента, ... да и нельзя забывать о главном ресурсе в продажах – опыте). 

По сути в будушем у вас будет другой подход, где вы сами сможете выбрать клиента, собрать данные и подготовится к продаже. В такой ситуации вы будете полноценным менеджером и именно вы будете продавать, а не компания. И вот если с развязанными руками вы будете получать критику и отказы, то здесь имеет место быть падение духа (хотя тоже не желательно, нужно уметь обработать негатив и понять, что пошло не так).

Психологическое консультирование, коучинг, когнити...  · 12 сент 2021  · b17.ru/id633395
1.Мне помогала личная терапия, потому что отказы напоминали мне о моей психотравме. 2.Отлично работал метод сравнения - Вы знаете, что если из 10 -2 человека сказали Да, Вы отличный продажник. 3.Особо тревожным продажникам... Читать далее
Запись на консультацию Перейти на b17.ru/id633395
SMM специалист. Развитие.  · 4 мар 2022
Здравствуйте. Прежде всего нужно дать право себе на ошибку и на получение не только очень хорошего результата. Тогда удастся снизить градусы тревожности Я ещё использую медитативные практики ровного дыхания. Их сейчас... Читать далее
1 эксперт согласен
прям в суть !
Управление изменениями, масштабирование бизнеса...  · 15 янв 2021
Конечно, есть и другие технологии продаж, и звонить лучше не холодным контактам, а лидам, но холодные звонки существуют, и очень распространены. Поэтому не буду давать непрошенных советов, а ОТВЕЧУ НА ЗАДАННЫЙ ВОПРОС: Как... Читать далее
Экономист. Бизнес в сфере Fashion-индустрии онлайн  · 22 сент 2021
Прежде всего ответьте себе - хотите ли вы этим заниматься и научиться профессии, или всё вам в тягость и интереса не вызывает. Если вы это делаете только ради заработка и при этом мучаетесь - ничего не получится. Бросайте. Если... Читать далее
Консультант по профориентации и построению...  · 22 сент 2021
Практика показывает, что любая, сложная ситуация переживается гораздо легче, если есть конечная цель. Какие цели/перспективы могут быть у менеджера на холодных звонках: 1. Зарплата (думайте о том, что текущая работа это просто... Читать далее
Консультант по профориентации и построению карьерыПерейти на vk.com/profession_orientation
Интернет-маркетолог с 5-летним опытом. Работаю на...  · 17 мая 2022  · exolve.ru
Что касается менеджера – ему нужно развивать свои навыки. В первую очередь, это касается так называемых Soft Skills – качеств личности. Речь о стрессоустойчивости, коммуникабельности, работоспособности и т.д. Например, вы... Читать далее
Персонализируйте общение с клиентами вместе с платформой МТС ExolveПерейти на exolve.ru
Недостудент 3 курса истфака. Менеджер активных...  · 18 янв 2019
1) Поставить себя выше других людей и при этом не важно, какой человек с вами разговаривает. 2) Втоптать всю свою мораль. Тебе должно быть наплевать на этого человека, относись к нему как к обьекту потребления. Думай только о... Читать далее
1. Практик продаж 2. Автор 2-х книг по...  · 2 сент 2020
Ресурсное состояние менеджера по продажам💥 . Поделюсь своими способами для заряда себя энергией в продажах:⚡️ . 1️⃣ «Я играю или парюсь?». Продажи - это игра. Ничего фатального не произойдёт от отказа и прочего. Предыдущий... Читать далее
Студентка , танцор, меломан и блоггер.  · 15 янв 2019
Добрый день! Холодными звонками занималась всего 2 недели в банке во время практики, потом 1,5 года работала в коллекшн (взыскание), в обоих случаях испытывала сильный стресс, потому что была очень стеснительным человеком. Меня... Читать далее