Если вы ранее отмечали письма от "Twitch" кнопкой "Спам", то найдите в папке "Спам" письмо от них и отметьте кнопкой "Не спам".
Если вы устанавливали фильтр на этого отправителя, то проверить это можно на странице https://e.mail.ru/settings/filters
Удалить фильтр можно по инструкции https://help.mail.ru/mail/settings/filters/actions#turnoff