Добрый день.
Сами по себе кошки очень чистоплотные животные - они умываются до 15 раз в день и тщательно ухаживают за шерсткой. Если шерстка не в порядке или кошка стала плохо следить за собой, скорее всего, имеются какие-то негативные факторы.
Состояние шерсти кошки зависит от множества факторов:
- от типа и качества питания
- от образа жизни (подвижный/малоактивный)
- от состояния здоровья (заболевания, стресс, кастрация)
- от температуры и влажности в помещении (в квартирах часто сухой воздух и повышенная температура).
Стричь машинкой - насилие (именно так кошки воспринимают этот процесс), с привлечением незнакомых людей - сильнейший стресс. Это может не только усугубить проблему, но и вызвать новые проблемы (с психикой, с шерстью). Аккуратно вычесывать колтуны расческой, избегая неприятных ощущений для кошки, отслеживая ее сигналы "достаточно, хватит!" и поощряя за процесс вкусняшками и похвалой - вот подход с точки зрения зоопсихологии.
Рекомендации.
1) Нужно обратить внимание на физическое здоровье кошки: сдать общий и биохимический анализ крови, дополнительно может понадобиться УЗИ или анализ мочи. Это к ветеринару.
2) Психическое здоровье: выяснить, почему же кошка нервная? Какие стресс-факторы действуют? Это к зоопсихологу.