Официальное коллекторское агентство должно иметь лицензию полученную от ФССП (состояние в реестре можете проверить на сайте ФССП), соответственно можете подать жалобу в ФССП на данное агентство, а также подать жалобу в НАПКА.
Прокуратуру и суд ни кто не отменял.
Доброго врмени суток. Для решения вашего вопроса погасите долг или спишите долги через процедуру банкротства. Есть еще ряд ограничений по взаимодействию коллекторов с вами, если интересно, напишите мне