Здравствуйте, написать заявление в прокуратуру, сначала района,ю затем области, республики и так далее. Лучше составлять коллективное заявление. Написать по фактам. Прокурор может обратиться в суд в целях защиты прав и законных интересов неопределенного круга лиц, во всяком случае добиваться ответа по существу вопроса, а затем уже далее смотреть на сам ответ и предпринимать дальнейшие действия.