Как быть, если я стала черствой?

Изменение системы эмоциональных контактов может начаться после потрясения.

Почему вы пишете, что стали черствой? Может стали эмоционально более чистоплотной? Люди, которые плачут и жалуются — эмоциональные паразиты. Роль жертвы крайне токсична. Она вызывает у окружающих чувство вины, долга, стыда, заставляет брать на себя чужие обязательства и долги. Почему люди раньше к вам ходили плакать и жаловаться? Вы что, «христос-искупитель»? Комплекс спасителя? Комплекс жилетки для чужих соплей?

Не любите, когда походят обнять? А кто подходит? Люди из ближнего круга (дети, муж) или посторонние? В Индии в некоторых школах практикуется минимизация контактов, так как любой телесный контакт приводит к обмену энергиями. Там есть понятие что-то вроде «телесной кармы» (не помню подробностей). Некоторые монахи даже свои одеяния стирают отдельно от чужих вещей, чтобы не обменяться кармой с посторонним человеком. Вы уверены, что это хорошо, когда вас обнимают не самые близкие люди да еще и без запроса / желания с вашей стороны?  

Как вам быть?

Привыкайте к новой реальности. Читайте про близкое взаимодействие людей. Может быть, «психологию общения». Хорошо почитать Эрика Берна «Игры в которые играют люди. Люди, которые играют в игры» и «Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных». Обратите на термин «поглаживания». Либо просто поищите по запросу «поглаживания в транзактном анализе».

Похоже, кто-то вас убедил, что правильно быть в состоянии сострадания, сочувствия, соучастия, всем помогать, всем открывать двери. Это плохая роль. В треугольнике манипулятивных (токсичных, деструктивных) ролей Карпмана — роль спасателя.

Еще можно начать вести дневник эмоций. Отслеживать, что вы чувствуете внутри себя в связи с собой. Что (какие эмоции) вы демонстрируете окружающим.  Как часто истинные м демонстрируемые эмоции расходятся? Как часто вы бываете искренней? Как часто вы ставите собственные интересы выше интересов окружающих и наоборот?

Вообще, «как быть» зависит от того, что вы хотите получить. Если хотите обратно стать сострадательницей, можно поискать контактные тренинги, где люди обнимаются, танцуют, трутся друг об друга частями тела. Преодолеть раздражение от телесного контакта с помощью десенсибилизации (делать то, что не нравится до тех пор, пока раздражение не иссякнет). 

Еще вариант, если вы вините эмоциональное потрясение, можно обратиться к психологу, отработать психологическую травму. Может, это вернёт вам вас прежнюю.