Как быстро определять качество сотрудника?

По его оцифрованным результатам. И сравнению их с нужными результатами (или с результатами других сотрудников). Ведь качество сотрудника определяется его вкладом в компанию, его результатом. Сам по себе, в отрыве от результатов своей деятельности, сотрудник не может быть качественным или не качественным.

Как это сделать? Для этого определите ключевые показатели его деятельности.

Определите результат, который должен быть у сотрудника по этим показателям. И сравните факт с нужным результатом.

Например, план (в рублях, штуках, деталях, метрах ит.д.), который должен выполнять сотрудник, чтобы окупить свою зарплату.

Давайте оценим качество уличного продавца кукурузы.

Он получает зарплату в день 1 тыс. рублей. Прибыль с одной проданной кукурузы составляет 30 рублей. Чтобы продавец окупил себя нужно, чтобы он продавал не менее 33 початков. (1000 руб/30 руб=33,3). Это он только окупил свою зарплату. По хорошему надо еще учитывать аренду, амортизацию, прибыль и т.п. Это тоже можно учесть в расчете, мы для простоты оставляем только зарплату и прибыль.

Теперь быстро определяем качество сотрудника. Смотрим на цифру продаж кукуруз за день и сравниваем с нужным результатом:

• продал 27 штук - плохое качество, неприемлемое;
• продал 33 штук - минимально приемлемое качество;
• продал 55 штук - хорошее качество!

А еще, хорошо бы сравнить результаты с результатами других продавцов. Скажем, у Вас еще 8 продавцов и у всех продажи в день больше 100 початков. В этом случае, результат в 55 штук, уже не выглядит как "хорошее качество"!

В принципе речь выше идет о KPI (ключевых показателях эффективности).

Для доп. информации по KPI:

Видео "Оценка эффективности сотрудников по KPI";

Видео "Что такое KPI";

Статья: "Что такое KPI".

Надеюсь был полезен! Удачи!