Для начала, я бы посоветовала ежедневное расчесывание кошки, чтобы избежать появления колтунов в будущем. Если шерсть начала скатываться в комочек, то аккуратно разберите волоски в этом месте руками, а потом расчешите. У вас дома обязательно должны находиться: расческа (гребень, щетка), пуходерка, специальный шампунь и кондиционер. Если колтунов очень много и все они рядом с кожей, то лучше обратитесь за помощью к грумеру.